作者：阴雨下的黄浦江
本来这个行业就没有多少无责底薪，就算是有也是2000块钱以内。
而且还要达到一定的条件才能拿。
不是随随便便都能要到的。
但是陈阳的向阳房产中介公司直接颠覆这一玩法。
让这些同行有点措不及手。
不知道要怎么跟陈阳的向阳房产中介公司竞争人才。
因为这就不是一个正常老板能做出来的决定。
壳壳没有进一步的动作，完全是靠着公关在网络上抹黑，陈阳的向阳房产中介公司。
但是怎么抹也抹不黑，毕竟陈阳是真金白银的招精英。
……
……
言论越来越激烈。
————
陈阳已经回到了向阳外卖公司，找到了今天那个客服。
这个客服有点慌，不知道陈总找自己要干嘛。
陈阳看着这个客服问道：“我为华一横的事情而来，他今天被客户投诉了，还有因为商家的出餐迟了，导致客户退款，这件事情你交给了哪一个人调查。”
“陈总，这事情没有调查的，上任老板让我们敷衍了事，没有人会去调查这些事情，骑手的钱照扣，商家的钱也照扣，最后的矛盾以及互相埋怨，只会是商家和骑手，不会牵连到我们公司，一般这样的事情都是我24小时内给商家打一个电话确认一下，事情也就算是处理了！”客服是一个小女生弱弱的说道。
陈阳明白了，这就是吴成给她们定下的套路。
并且连解决这些事情的人都没有。
这算是一个调解纠纷的部门，但是这样的部门向阳外卖公司是没有的。
这个坑比的吴成，凡是只想扣钱，眼中只有钱，如果这样都能够将这个外卖公司越做越强，那tmd真是见鬼。
陈阳看着这个女客服，说道：“今天听你电话的那个也是我，我们公司这样做非常不人性化，而且也不能让员工和公司一条心，这事情我知道不怪你，但是你要停止上一任 老板给你定下的那些规矩，老老实实记录所投诉的事情，以及差评之类的，先不要定夺，等我成立专门做这事的部门，让他们来处理。”
“好的，陈总。”这个女客服微笑的点了点头。
毕竟这对于她来说更加好，不用她来定夺这些纠纷，让她的工作量钱少了不少。
而且也不用再去做这些亏心事。
毕竟上任老板吴成是让她不分青红皂白，有投诉就扣钱。
因为去理清这些纠纷，需要花大量的人力，这可不是一笔小支出。
如果每一起投诉以及一个差评，都要落实到双方，真真正正弄明白，每天上百个投诉，那每天不得派出上百个人力去调查解决？
就算是马老板和黄老板的蓝衣外卖和黄衣外卖，都做不到这一点。
每日都会出现很多骑手冤屈无比。
甚至像小孩一样在公路边放声大哭。
原因也很简单，就是受了委屈，没地方诉说，平台这方面的仲裁，永远偏向商家和客人。
骑手就成了万年背锅侠。
不过这一现象，陈阳已经注意到了，并且内心已经衍生了，要成立一个专业调查这方面的部门。
并且陈阳是非常乐意成立这样的部门。
毕竟需要大量的人手，大量的人手对于陈阳来说就是大片的摇钱树。
这也是其他外卖平台不愿意投入太多的部门。
因为这产生不了利润，而且巨麻烦。
ps：已经上万字更新了，看看还能不能更一章，今天有点思维麻木，求各种支持，同时也谢谢打赏的大佬们！.
第161章
陈阳通知了自己10个客服，让她们把所有的投诉以及差评之类的，只记录，不做仲裁。
因为陈阳已经有了组建一片摇钱森林的念头。
如果他这个做法传了出去的话，一定会遭到同行的白眼。
毕竟黄衣外卖和蓝衣外卖，一般都把这种纠纷外包给专门搞公关调解纠纷的公司处理。
之前吴成也是把这家外卖公司的纠纷外包给其他公司处理。
但是随着生意越来越不好，吴成就已经取消了这个外包公关公司。
成立这样的部门不单止——巨麻烦。
而且很容易惹祸上身，毕竟生意做大了，这样的纠纷会很多，很容易引起网络渔轮。
像黄老板和马老板在东城的分公司，这方面的麻烦就外包给了其他那些公关公司。
一旦骑手和商家传出什么矛盾以及丑闻。
或是骑手跟客人有什么纠纷，造成什么不良渔轮，黄衣外卖和蓝衣外卖就会直接甩锅给这些外包公司。
自己甩得一干二净。
反正就是纠纷平台不处理，让外包公司来处理。
这样的新闻其实陈阳从斗音上看过不少。
不过这个时候崔彩过来了，她刚刚在处理向阳房产中介公司网络上的渔轮。
让渔轮都有利于陈阳的房产中介公司。
这其中张鸣做了非常大的贡献，因为他总是能够使用一些黑客技术，把一些有利于自己的言论推到吃瓜观众面前。
而且悄然不留痕迹，就算是那些社交平台，也没抓到把柄。
以为是民意，事实上是有幕后推手。
陈阳把自己的决定告诉了崔彩。
崔彩皱了皱眉看着陈阳，说道：“陈总，其实有一种方法可以避免这方面的渔轮，把这些事情外包出去，而且也花不了多少钱，毕竟如果发生什么事情，可以拿外包公司来当挡箭牌，大多数公司都是这样做的，并且这个模式非常成功！”
“崔彩啊！这事情你还是没看通透，把员工身上的纠纷交给外人来定夺，就好比把你自己家人的纠纷交给外人来说对错，这是一件非常冷漠的事情，虽然我们只看事不看人，但是不能敷衍！别忘了我说的那句，得人心者得天下，如果怕麻烦，干嘛要开公司呢｀ 々？”陈阳一副大义凛然的模样。
仿佛真的煞有其事一般。
开玩笑，这可是能够大量使用人力的地方，这对于自己来说就是一块肥美可口的金枪鱼，怎么舍得让给别人吃？
其实这样的事情在外人看来就是狗屎。
所以才那么多公司这样做。
崔彩听陈阳，如此一说，陷入了沉思，她在思量事情的利弊，处理纠纷，搞不好就渔轮上身，搞得好好像确实是能凝聚员工的心。
崔彩一时也说不好，这事情该做和不该做，毕竟她知道容易发生纠纷的行业，都把这方面的事情外包给纠纷公关公司。
不然就不会衍生这种纠纷公关公司了。
就比如催收这个行业，借贷平台不亲自催债，委托催收公司干这事，原因就是发生了什么问题，可以跟自己撇清关系，不会渔轮上身。
不影响自己的平台形象。
陈阳拍了拍崔彩的肩膀，说道：“好好想一想，得人心者得天下！”
说完，陈阳便自己走回了办公室。
其实陈阳跟崔彩讨论的这一个领域，属于公司管理的层面了，崔彩并不是很想参与。
她只对打江山有兴趣。
回到办公室的陈阳，立马给每一个站点的IT男打了电话，让他们审核的时候快一点，别等两分钟后再审核。
因为这样会导致更多的骑手超时，这不是陈阳想看到的。
毕竟超时就得扣钱，而且还是扣单价的一半。
超时多了直接就没有了底薪。
陈阳是希望骑手能赚多一点，然后能从骑手身上得到更多的返利钱。
所以陈阳处处都站在骑手以及公司员工的角度思考问题。
此时，陈阳开始跟系统讨论了。
陈阳向系统说道：“系统，这家公司注册资金达到1,000万，只有3000多个员工，工作量太大，他们都干不过来，最起码还得多招个3000人吧？”
叮！
“宿主提议合理，但人数过高，请重新定多招的人数！”
陈阳开始更系统，慢慢的讨论。
陈阳：“2999！”
叮！
系统驳回。
……
……
陈阳说道：“我们有80个站点，每个站点只有一个IT男负责派单以及审核，还有客服太少了，再有公司缺很多部门，比如纠纷调解仲裁部门，难道增加1200人多吗？不然你来当老板，我来当系统！”
叮！
“宿主提议合理，给予通过！”
陈阳听到已经通过，内心一喜，那这个公司的人数就能达到4000多差不多接近5000人。
这可不是一个小数目。
就算是这些人的底薪不高，那也是一个天文数字。
毕竟数量巨大，工资积少成多。
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