我快亏成麻瓜了 第1828章

有人爆出团美外卖小哥在送餐中偷吃客户饭菜的事件。

他不是饿极了偷吃。

令人发指的是，这位小哥最后还往餐盒里吐了几口……

这一事件曝光后，团美方面回应称，“涉事配送员已经找到，按照团美外卖规章制度予以辞退。同时，团美外卖相关负责人已向用户致歉并取得了谅解。”

然而这种回应并不能平息这件事带来的风波。

点外卖是一件非常平常的事情了。

长久以来，外卖行业就存在不少难题，谁都不想自己吃的饭菜里头有别人的口水。

可是订外卖的用户太多了，配送团队也越来越壮大。

偷吃饭菜吐口水这件事是被人录到了视频。

在人们看不见的角落，这种事绝对不是个例。

可以说，这类恶性事件不仅对消费者造成严重伤害，也会打破行业与用户之间的信任，并可能让用户信任消失殆尽，给品牌和行业造成难以挽回的损失。

口口声声说外卖小哥不容易。

其实谁又容易呢。

花钱点外卖的顾客容易吗，还是既要优惠又要给平台交钱的商家容易。

回顾即将过去的2017年，团美外卖可谓丑闻频出，给自己惹上了不少麻烦。

今年2月，团美外卖爆出配送员非礼女顾客丑闻，这个就不详细说了。

5月，团美外卖又引发招聘歧视风波。团美一名员工发布的招聘信息有五个pass项涉嫌歧视，包括：不要简历丑的、不要研究生博士生、不要开大众的、不要信中医的、不要黄泛区及东北人士。

团美方面最终以辞退该员工结束了这一事件。

又是辞退了事。

此外，团美外卖还在今年卷入了多起斗殴事件。

最经常的是和保安打。

规模最大的一次是和饿了没的外卖配送员打，双方投入了大量的兵力，互有损伤。

频发的负面事件凸显出外卖人员素质参差不齐，以及管理不善问题。

这也是资本疯狂扩张的必然结果。

步子太大，扯到了蛋蛋。

反观喵爪配送就要好很多了。

第1091章 看你浓眉大眼的

喵爪配送掌控并管理了多家外包公司，从工资、休假、保险、福利等各方面确保了配送员的利益，还优化了配送的程序。

你问外包公司凭什么听你的？

简单，不听话的外包公司都被踢走了。

应该可以说，猫厂使用的外包公司，基本上都是只服务于猫厂，为猫厂提供合适的优质服务。

在这方面，施珊珊的态度是，咱们吃肉得给别人留点汤。

你不能把钱都赚了。

那些没什么技术含量的活，就交给踏实能干的良心资本家吧。

外包的员工，不仅有各种保障，也有自己的培训任务。

什么可以做，什么不可以做，做了有什么后果。

不仅仅是丢掉一份工作的事情。

尤其是像这一次团美配送员偷吃还吐里面的事件，这不仅仅是不称职，这就是明显的坏。

而对付坏人，猫厂法务部从不手软。

也能够以儆效尤。

此外，人工智能部门还在一线和超一线的某些繁华地段办公楼投放了不少的送餐机器人。

外卖小哥把餐放进智能机器人肚子里，智能机器人就帮忙联系客户取餐了。

如果是允许上楼的区域，智能机器人也可以送货上门。

机器人能够拨打手机，还能和顾客聊两句。

这东西没办法赚钱。

只能说是一种技术研发成本。

产品只有通过大量的应用，才能在应用的过程中发现问题，并做出改进。

一直放在实验室里的东西，永远也上不了台面。

猫厂人工智能看似成立的时间不早，也没有什么特别的技术礼包，好吧，技术礼包这个确实是存在的，只不过是芯片大礼包、无人机小礼包等各种礼包的纵横交错之下，被覆盖了不少的领域。

再加上老板不遗余力的支持下，这东西绝对国际一流水准。